Haluan lähettää kasan risuja Vantaan kaupungille neuvolapalveluiden hoidosta ja järjestämisestä.
Neuvolataipaleemme alkoi 11.12.2013 esikoistamme odottaessani ensimmäisellä äitiysneuvolakäynnillä. Koska raskaus selvisi meille verrattain myöhään, emme saaneet aikaa omalle terveydenhoitajallemme. Ja tämä tietysti on ymmärrettävää. Seuraavalla kerralla tapasimmekin oman terveydenhoitajan, mutta sen jälkeen kaikki muuttui.
Tähän päivään mennessä meidän asioita on neuvolassa hoitanut neuvolakorteista laskettuna ainakin kymmenen eri terveydenhoitajaa. Esikoisen odotusajan äitiysneuvolakäynnit, lapsuusiän neuvolakäynnit ja nyt toisen lapsen odotusajan äitiysneuvolakäynnit mukaan laskettuina olemme olleet neuvolassa terveydenhoitajan asiakkaana 22 kertaa. Helpolla jakolaskutoimituksella voitte varmaan laskea kuinka usein olemme keskiarvoisesti tavanneet uuden naaman. Näinkö neuvolapalvelut Vantaalla toimivat?
Ymmärrän, että kohdallamme on käynyt todella ikäviä sattumia sattumien perään. Nyt, kun jo jonkun aikaa on ollut tasaisempaa ja olemme saaneet kunnollisen ja jatkuvan hoitosuhteen uusimman terveydenhoitajamme kanssa, loppuu hänenkin sijaisuutensa. Hänen kaltaisiaan osaavia lisäkäsiä ei ole neuvola-asiakkuutemme aikana ainakaan näyttänyt olevan liikaa, kun meitä on palloteltu hoitajalta toiselle. Aikojamme on peruttu ja siirretty neuvolan toimesta usein, joskus jopa siitä meille ilmoittamatta. Jäimme esikoisemme koliikin kanssa yksin, kun kukaan sijaisen sijaisen sijaisista ei päässyt tilannetta jatkuvuudella seuraamaan ja kantaa piti aina ottaa sen oman terveydenhoitajan "sitten seuraavalla kerralla", jota ei kuitenkaan koskaan tullut. Synnytyskertomukseni ja äitiysneuvolakorttini olivat kadoksissa neuvolassa useamman kuukauden ajan, kun papereitamme siirrettiin terveydenhoitajan arkistokaapista toiseen.
Viimeisimmän terveydenhoitajamme taloontulon jälkeen asiat kohdallamme muuttuivat ja hoidon ja tuen saanti parani huomattavasti. Vihdoin sain kaipaamani luottamussuhteen neuvolahoitajaamme. Itku meinasi päästä, kun hän viimeksi kertoi olevasa kanssamme viimeistä kertaa. Neuvolahistoriastamme nyt kuulleena varmaan ymmärrätte tämän. Hieman pelottaa jatkuvatko asiat tästä eteenpäin yhtä sekavina ja hajanaisina. On myös ikävää ajatella, että emme ole todennäköisesti olleet ainoat jotka ovat joutuneet tällä tavalla kaupungin henkilöstöpolitiikan pyörittelemiksi.
Toivon, että jatkossa kiinnitätte paremmin huomiota sijaisuuksien järjestämiseen ja hoitosuhteiden luomiseen, eikä yhdenkään perheen tarvitsisi enää tuntea jääneensä avutta! Meitä nyt jo useamman kuukauden hoitaneen sijaisen olisin suonut jäävän neuvolaan töihin, mutta siihenpä tuskin voin yhden ihmisen mielipiteellä vaikuttaa.
* Palaute on lähetetty Vantaan kaupungille nettisivujen palautelomakkeen kautta. Asioitamme hoitaneiden henkilöiden nimet on poistettu blogiversiosta.
Neuvolataipaleemme alkoi 11.12.2013 esikoistamme odottaessani ensimmäisellä äitiysneuvolakäynnillä. Koska raskaus selvisi meille verrattain myöhään, emme saaneet aikaa omalle terveydenhoitajallemme. Ja tämä tietysti on ymmärrettävää. Seuraavalla kerralla tapasimmekin oman terveydenhoitajan, mutta sen jälkeen kaikki muuttui.
Tähän päivään mennessä meidän asioita on neuvolassa hoitanut neuvolakorteista laskettuna ainakin kymmenen eri terveydenhoitajaa. Esikoisen odotusajan äitiysneuvolakäynnit, lapsuusiän neuvolakäynnit ja nyt toisen lapsen odotusajan äitiysneuvolakäynnit mukaan laskettuina olemme olleet neuvolassa terveydenhoitajan asiakkaana 22 kertaa. Helpolla jakolaskutoimituksella voitte varmaan laskea kuinka usein olemme keskiarvoisesti tavanneet uuden naaman. Näinkö neuvolapalvelut Vantaalla toimivat?
Ymmärrän, että kohdallamme on käynyt todella ikäviä sattumia sattumien perään. Nyt, kun jo jonkun aikaa on ollut tasaisempaa ja olemme saaneet kunnollisen ja jatkuvan hoitosuhteen uusimman terveydenhoitajamme kanssa, loppuu hänenkin sijaisuutensa. Hänen kaltaisiaan osaavia lisäkäsiä ei ole neuvola-asiakkuutemme aikana ainakaan näyttänyt olevan liikaa, kun meitä on palloteltu hoitajalta toiselle. Aikojamme on peruttu ja siirretty neuvolan toimesta usein, joskus jopa siitä meille ilmoittamatta. Jäimme esikoisemme koliikin kanssa yksin, kun kukaan sijaisen sijaisen sijaisista ei päässyt tilannetta jatkuvuudella seuraamaan ja kantaa piti aina ottaa sen oman terveydenhoitajan "sitten seuraavalla kerralla", jota ei kuitenkaan koskaan tullut. Synnytyskertomukseni ja äitiysneuvolakorttini olivat kadoksissa neuvolassa useamman kuukauden ajan, kun papereitamme siirrettiin terveydenhoitajan arkistokaapista toiseen.
Viimeisimmän terveydenhoitajamme taloontulon jälkeen asiat kohdallamme muuttuivat ja hoidon ja tuen saanti parani huomattavasti. Vihdoin sain kaipaamani luottamussuhteen neuvolahoitajaamme. Itku meinasi päästä, kun hän viimeksi kertoi olevasa kanssamme viimeistä kertaa. Neuvolahistoriastamme nyt kuulleena varmaan ymmärrätte tämän. Hieman pelottaa jatkuvatko asiat tästä eteenpäin yhtä sekavina ja hajanaisina. On myös ikävää ajatella, että emme ole todennäköisesti olleet ainoat jotka ovat joutuneet tällä tavalla kaupungin henkilöstöpolitiikan pyörittelemiksi.
Toivon, että jatkossa kiinnitätte paremmin huomiota sijaisuuksien järjestämiseen ja hoitosuhteiden luomiseen, eikä yhdenkään perheen tarvitsisi enää tuntea jääneensä avutta! Meitä nyt jo useamman kuukauden hoitaneen sijaisen olisin suonut jäävän neuvolaan töihin, mutta siihenpä tuskin voin yhden ihmisen mielipiteellä vaikuttaa.
* Palaute on lähetetty Vantaan kaupungille nettisivujen palautelomakkeen kautta. Asioitamme hoitaneiden henkilöiden nimet on poistettu blogiversiosta.
Ehdotan, että soitat lisäksi kaupunkinne neuvolatyöstä vastaavalle ja vaadit teidän siirtoa vakituiselle terkkarille sijaisten jonon sijaan. Meillä kierre katkesi (toisessa kaupungissa) vasta puhelimessa palveluvastaavan kanssa.
VastaaPoistaNoh, katsotaan nyt mihin tämä palaute johtaa vai johtaako mihinkään. Olen aiemmin avautunut asiasta blogin lisäksi vain neuvolan suuntaan, kun en ole osannut muotoilla asiaani kovin kauniisti edes sille palautelomakkeelle. Nyt tunteet eivät ehkä ole enää niin pinnassa ja asia nousi uudestaan ajankohtaiseksi, niin päätin vihdoin laittaa muutaman sanasen menemään. Puhelimessa saattaisin edelleen olla räjähdysaltis.
PoistaMulla oli esikon odotuksen ja 1,5v asti sama hoitaja js tämä sama hoitaja hoiti myös toisen raskauden ja vauva ajan käynnit muuttoon asti. Asuin siis vantaalla ja neuvola oli ksrtanonkosken neuvola. Nyt asutaan hämeenlinnassa
VastaaPoistaNäin sen käsittääkseni tulisikin olla. Ymmärrän senkin, ettei ihan joka kerta voi päästä omalle hoitajalle, mutta mielestäni tässä tapauksessa sijaisuus ja ihmisten hoito on huonosti järjestetty.
PoistaInhottavaa tuollainen pompottelu mutta oon käsittänyt että valitettavan yleistä :/ Meillä on sattunut munkki, kun ollaan asuinalueemme puolesta (terkat jakautuu täällä siten) sellaisen terkkarin alueella, joka on vakituinen ja omat lapsensa jo tehnyt. Kaveria sensijaan on pompoteltu vastaavasti, kun se "oma" terkkari oli määräaikainen ja sen jälkeen onkin sijaisia piisannut. Hän vaihtoi terkkaria tyystin - sellaiseen, joka on vakituinen hänkin.
VastaaPoistaMeillä ne jakautuvat myös asuinalueen mukaan, ja meidän asuinaluetta koskevien henkilöstomuutosten takia tässä tilanteessa ollaan. Olen ottanut asian esille neuvolassa ja sieltä osasivat kertoa, että vaikkei 100% asiakassuhdetta voi sairaustapausten, lomien ja muiden takia tietenkään luvata, eivät asiat ole toisten alueiden osalta edes murto-osaa tästä. Muut terveydenhoitajat tiedostavat tilanteen ja ovat siitä pahoillaan, mutteivät tietty voi mitään kaupungin tavalle palkata sijaisia.
PoistaMullekin riittäisi, että edes pääsääntöisesti tavattaisiin samaa ihmistä, kuten nyt jo jonkin aikaa on ollut. Harmi, että tämä muuttuu taas :(
Liika on liikaa. Toivottavasti palaute menee perille ja asialle tehdään jotain!
PoistaNäinpä! Odotankin kuumeisesti vastausta sähköpostiini :)
Poista